L'Etude

Pour bien parler d'un sujet, il faut l'avoir exploré.

Depuis plusieurs années déjà, Mon Comparateur Optique pistait et comparait les sites majeurs de l'optique en ligne pour vous fournir des données synthétiques afin de vous permettre de faire le bon choix, en toute transparence.

La prochaine étape, c'était de tester tous ces sites afin de voir si les promesses étaient bien tenues: qualité du site, qualité du service client, rapidité de la livraison, mais surtout bonne conformité de la commande.

Parce que l'optique et les verres correcteurs, ça n'a rien à voir avec un gadget ou des capsules de café ! Il y va clairement de votre santé, de votre confort ... de votre vue.

Une paire de lunettes correctrices quitte rarement l'arrete de votre nez pendant la plus grande partie de la journée. Pour ça, elle se doit d'être parfaitement adaptée à votre vue, mais aussi à votre vie.

Nous avons donc décidé de faire une commande chez 7 des sites de notre panel dans un premier temps. Nous les avons choisit afin d'avoir un échantillon représentatif du marché: pure players, opticien traditionnel, acteurs majeurs.

les logos des sites

Notre commande consistera en une monture dans les premiers prix accompagnée de verres progressifs dans une correction assez standard. Pas de piège, mais une rigueur nécessaire pour fournir un équipement parfaitement adapté et une commande tout ce qu'il y a de plus classique et qui nous semble très représentative de l'interet de commander ses lunettes correctrices en ligne: les verres correcteurs progressifs sont plus chers car plus techniques, d'où l'interet des les commandes avec les prix du net. Mais leur importance (ils servent autant à regarder la télévision qu'à conduire votre véhicule tous les jours) fait que nous devions vérifier si tous ces acteurs étaient capable de remplir leur mission et de vous en donner pour votre argent !

Afin d'éviter toute polémique, nous avons demander à un opticien diplômé Français indépendant d'étudier toutes les montures commandées afin de juger de leur conformité. Ces résultats ont été visés et menés sous la surveillance d'un huissier de justice assermenté qui a procédé à l'ouverture des commandes et certifié les résultats de l'étude. Ces résultats nous donnent une notre dite Technique sur 10. Elle vous assure que l'opticien est assez consciencieux pour vous fournir une monture et des verres conformes à votre commande et prêts à vous accompagner 10 heures par jours.

Pour passer toutes ces commandes, nous avons bien sûr été confrontés aux sites Internet de toutes ces enseignes ainsi qu'à leur services clients. Bien conscient qu'il est difficile de juger une enseigne et un service client, nous avons décidé de noter ces éléments sur 20, mais de leur donner une importance assez faible dans l'établissement de la notre globale.

La notre globale résulte donc de la combinaison de la notre technique et de l'ensemble des critères que vous avez l'habitude de voir sur Mon Comparateur Optique et qui jugent de la qualité et du nombre de services proposés par les enseignes en se plaçant du point de vue du client.

Les Résultats Techniques

OPTIC A LA MAISON

HAPPYVIEW

SENSEE

OPTICIEN24

CONFORT VISUEL

MISTER SPEX

DIRECT OPTIC

 

 

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  Présentation du colis Accéssoires Etat des Verres Etat des Monture
       
Etat Etui Facture Chamoisine Produit d'entretien Tensions Nettoyage Visserie Branches
Optic à la Maison 1 1 1 1 0 1 0,75 1 0,25
Happyview 1 1 1 0 0 0,75 0,75 1 0,75
Sensee 1 1 1 1 0 1 1 1 0,75
Opticien24 1 1 0 1 0 1 0,75 1 1
Confort Visuel 0,25 1 1 1 0 1 1 1 0,25
Mister Spex 1 1 1 1 0 1 1 1 0,75
Direct Optic 1 1 1 1 0 1 1 1 0,75
coeff 0,1 0,05 0,1 0,1 0,1 0,15 0,15 0,1 0,15

 




  Corrections  Centrage NOTE
œil droit œil gauche œil droit   œil gauche    
sphère cylindre axe addition sphère cylindre axe addition écart pupillaire hauteur écart pupillaire hauteur  
Optic à la Maison 1 1 0,5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9,5
Happyview 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9,68
Sensee 1 1 1 1 1 1 0,5 1 1 0 1 0 7,11
Opticien24 1 0 0,5 1 1 1 1 1 1 0,5 1 0,5 7,76
Confort Visuel 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0,5 1 0,5 8,44
Mister Spex 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 7,36
Direct Optic 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 7,36
coeff 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 0,625 0,625 0,625 0,625  

Prochaine Mise à jour

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MON COMPARATEUR OPTIQUE propose des conseil set une étude sur les sites des Opticiens en Ligne qui font le marché pour vous aidez à faire le bon choix en toute transparence.

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